Soporte técnico:
Cuando su máquina tiene algún problema, nuestros técnicos están a su disposición a través de la línea de asistencia telefónica directa. Nuestro servicio de guardia telefónico ampliado le permite contactarnos en caso de avería también fuera de nuestro horario comercial.

(Alta accesibilidad, registro central de los casos de servicio, extenso know-how y soporte in situ)

Registro central de los casos de servicio:
Nuestro Soporte Técnico cuenta con la asistencia de nuestra Central de Servicio. Si en el momento de la llamada no es posible contactar con un técnico de mantenimiento, su llamada es transferida automáticamente a la Central de Servicio. En ésta se toma nota de su problema y, acto seguido, se transfiere al siguiente técnico libre disponible con el fin de minimizar el tiempo de reacción por parte de WAFIOS.

Know-how:
El Soporte Técnico de WAFIOS es sinónimo de máxima calidad y de soluciones a problemas aplicadas por especialistas. En los casos de servicio accedemos vía conexiones remotas a su máquina y le brindamos una asistencia activa.

Soporte in situ:
Con nuestros numerosos especialistas y una red de servicio de alcance mundial estamos en condiciones de prestar nuestra asistencia de modo rápido y efectivo mediante intervenciones de servicio técnico. Además le brindamos la posibilidad, por medio de cursos de formación y asesoramiento, de optimizar las secuencias en su máquina WAFIOS.

Teleservicio

La nueva estrategia conceptual de telemantenimiento de WAFIOS le brinda un soporte de servicio ágil, próximo y disponible a nivel mundial para su máquina. Se trata de un requisito previo para hacer posible una producción digitalizada conectada en red (Smart Factory 4.0). Se trata de la base del mantenimiento preventivo y la "monitorización de estado" (condition monitoring)/aumento de la productividad/eficiencia así como de la disponibilidad de la máquina gracias a unos tiempos de paralización más cortos. Seguro - Efectivo - Con visión de futuro

Contactos

WAFIOS de México, S.A. de C.V.
Business Park Advance Conin, Bodega 6
Lateral norte de la Autopista 57 México-Querétaro Km. 201+100
Villa del Marqués del Águila
76240 El Marqués, Querétaro
Phone: +52 442 277 4466

E-Mail: sales-wmx@remove-this.wafios.com
Homepage: www.wafios.com/es

Más informaciones y contacto

request proccess...
« zurück

Ansprechpartner in Ihrer Nähe.
Bitte geben Sie ihre Postleitzahl ein:
PLZ:
request proccess...
Mapa del sitioPie de imprentaProtección de datosContato  © 2020 WAFIOS AG Germany
X
loading...